Es la primera pregunta de cualquiera que se queda fuera, y la que más respuestas evasivas recibe. Vamos a explicar de qué depende realmente el precio y por qué hay tanta diferencia entre unos y otros.
El tipo de puerta es el primero. No cuesta lo mismo una puerta de golpe que una cerrada con llave, ni una cerradura estándar que una multipunto de puerta acorazada, que puede multiplicar el tiempo de trabajo.
El segundo es el horario. Una apertura a las once de la mañana de un martes y otra a las tres de la madrugada de un domingo no cuestan igual, y es razonable que no cuesten igual. Lo que no es razonable es que ese recargo aparezca al final y no al principio.
El tercero es el desplazamiento, y aquí es donde conviene fijarse: un cerrajero de la comarca tiene un desplazamiento corto; una centralita que deriva el aviso a alguien que viene de lejos, no.
Buena parte del sector funciona por captación telefónica: números que aparecen en buscadores, atienden desde una centralita y derivan el trabajo a quien esté disponible. Ese intermediario se lleva una comisión que acaba en tu factura.
El otro motivo, menos elegante, es el aprovechamiento de la urgencia. Alguien que lleva dos horas en el rellano a medianoche acepta casi cualquier cifra, y hay quien cuenta con eso. La defensa es simple: exigir el precio cerrado por teléfono, antes de que nadie se mueva.
Un precio cerrado es una cifra concreta dicha antes de salir, que no cambia salvo que al llegar la situación sea distinta a la descrita. Un presupuesto orientativo es un rango que deja margen para que la factura suba al terminar.
Pregunta siempre cuál de los dos te están dando. Y si la respuesta es que hay que ver la puerta para decir algo, que al menos te den el precio del desplazamiento y de la mano de obra por separado.
Concepto del trabajo, desplazamiento, recargo horario si lo hay, material si se ha sustituido algo, e IVA desglosado. Una factura de una sola línea con un importe global no permite comprobar nada.
Si has pagado un servicio de urgencia, guarda la factura. Para el seguro del hogar es imprescindible, y muchas pólizas cubren parte o la totalidad de una apertura.
Una empresa que publica su lista de precios asume un compromiso verificable. Puedes compararla con lo que te dicen por teléfono y con lo que acaba en la factura.
Nosotros la tenemos publicada y descargable, con los precios sin IVA y sin material, que es como se expresan las tarifas en este sector. El precio final se confirma antes de empezar.
¿Necesitas ayuda ahora?
Llama al 614 57 58 71 y te damos el precio cerrado en la misma llamada, antes de salir.
¿Puerta cerrada, llave rota o cerradura que no gira?